오프라인에서 DB를 발굴하는, 관계중심 마케팅 전략
사례: 지인, 동호회, 지역사회 네트워크를 활용한 고객DB 확보
신입 설계사 김씨는 “가족, 친구, 지인”에만 의존하는 대신,
동호회, 지역사회 봉사활동, 주민센터 행사 등 오프라인 네트워크를 적극적으로 활용했습니다.
특히 테니스 동호회에서는 단순 명함 교환이 아니라,
‘무료 건강 체크’, ‘보장분석 상담 이벤트’ 등 소규모 이벤트를 열어
자연스럽게 30명 이상의 신규 DB를 확보할 수 있었습니다.
실제 진행 대화 및 마케팅 플로우
회원: “이런 보장분석은 비용이 드나요?”
설계사: “아니요, 건강설계는 무료로 해드리고, 필요하면 보험 리모델링도 안내드릴 수 있습니다. 부담없이 연락 주세요.”(상담 참여자에게는 건강간식, 기념품 등 소정의 리워드 제공)
체크리스트 & 실전 팁
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지인-동호회-지역사회 등 다양한 오프라인 네트워크 구축
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일방적 영업 대신 ‘건강 정보’, ‘보장분석’ 등 정보성 이벤트 진행
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명함, 상담신청서 등 DB 수집은 개인정보동의서와 함께
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이벤트 종료 후 2~3일 내 1차 상담 연락 및 맞춤 정보 제공
FAQ
Q. 오프라인 DB는 관리가 어렵지 않나요?
A. 이벤트 후 DB를 엑셀/CRM에 바로 입력하고,
정기적으로 안부 연락, 생일 축하, 보험정보 등으로 소통하면 관리가 수월합니다.
Q. 지인 DB는 거부감이 크지 않나요?
A. 정보 제공, 건강 이벤트 등 부드러운 접근이 핵심이며,
‘보험 가입’이 아니라 ‘건강 진단’ 관점으로 접근하면 자연스러워집니다.