진료정보분석, 고객 초대부터 리포트 활용까지 200% 뽑아먹기
진료정보분석, 왜 반드시 써야 할까?
보험유니버스의 ‘진료정보분석’은 고객의 진료내역 전체를 AI 기반으로 분석해,
보험금 청구 가능성·누락 보장·조사/심사 위험 등 핵심 정보를 한 번에 확인할 수 있는 기능입니다.
특히, 고객을 카카오 알림톡 또는 문자로 초대만 하면 고객이 직접 인증, 내역 입력, 결과 확인까지 진행할 수 있어
초보 설계사도 실무에서 쉽게 활용할 수 있습니다.
실제 활용 절차 & 예시
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고객 초대: 진료정보분석 메뉴에서 고객 이름·연락처 입력 후 ‘초대하기’
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고객 인증: 알림톡/문자 링크 클릭 → 약관 동의 → 정보 입력 → 인증
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분석 결과 확인: 진단코드, 병명, 청구 가능성, 누락보장, 추가 서류 필요 여부 등 리포트 자동 생성
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활용: 청구서 작성, 추가 상담, 조사위험 설명, 고객별 보장분석 리포트로 바로 활용
예시 상담:
“진료내역 전체를 AI로 분석해 보험금 누락/추가 보장까지 알려드릴 수 있습니다.
모바일로 1분만 투자해주시면, 본인도 바로 결과를 받아보실 수 있어요.”
실무 체크리스트
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고객 초대 전, 본인 인증 및 연락처 정확히 확인
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분석 중 오류 발생 시, 인적사항 재입력 안내
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결과 리포트는 PDF/이미지로 저장, 상담자료로 활용
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누락된 보장/서류는 즉시 추가 안내
FAQ
Q. 인증 실패/진료내역 오류 시 어떻게 하나요?
A. 인적사항 오기재가 가장 많으니, 반드시 재입력 후 재초대 과정을 반복하세요.
Q. 리포트는 재발급이 가능한가요?
A. 고객 정보 보호를 위해 일부 내역만 재확인 가능하며, 최초 분석 리포트를 꼭 저장해두세요.
