41세 여성, 녹내장 치료 중 누락된 통원 보장금 58만원 추가 수령

진단명: 녹내장 (H40)
환자 정보: 41세 / 여성
청구액: 870,000원
누락 보험금: 통원 치료비 누락 (580,000원)

사례 개요

녹내장 치료를 위해 수개월간 통원치료를 받은 고객은 약값만 청구하고 나머지 진료비를 놓친 상태였습니다.
보험설계사는 치료내역서를 검토해 통원 보장이 가능한 특약이 있다는 점을 확인했습니다.

결과

누락된 통원 진료비 58만원을 추가로 수령했고,
고객은 다음 진료 일정부터는 정기적으로 설계사와 보험 사용 내역을 점검하기로 했습니다.