GA업계가 보험영업 환경의 디지털 전환 속도에 맞춰 IT 인력 확충에 나서고 있다. 영업지원 시스템을 중심으로 수수료 투명화, 고객 데이터 통합 등 전산 역량의 중요성이 커지면서 대형 GA들은 내부 IT 인력을 보강하거나 외부 전문업체와 협업해 시스템을 구축하는 방식으로 대응하고 있다.보험저널이 국내 주요 GA 66곳의 IT 인력 현황을 집계한 결과, 전체 인원은 약 300명으로 나타났다. 이 가운데 정직원은 130여 명, 외주 인력은 170여 명으로 절반 이상이 외주에 의존하는 구조다. 이는 전문성을 확보하면서도 비용 효율을 고려