고객DB를 활용한 재계약·추천 유도 전략
고객DB를 활용한 재계약·추천 유도 전략 보험영업에서 진정한 성과는 신규 고객 확보보다 기존 고객의 재계약과 추천에서 나옵니다. 실제로 신규 고객을 찾는 비용은 기존 고객을 유지하는 것보다 훨씬 크며, 충성 고객은 자연스럽게 지인 추천까지 이어집니다. 따라서 고객DB를 효과적으로 활용하려면 재계약과 추천을 이끌어내는 전략이 필요합니다. 첫째, 정기적인 보장 분석 서비스 제공입니다. 고객의 라이프스타일과 경제 상황은 시간이 지나며 변합니다. […]