합법적이고 효과적인 고객정보 수집 전략 보험설계사에게 있어 가장 중요한 자산은 단연 고객DB입니다. 하지만 단순히 명단을 확보하는 것을 넘어, 합법적이고 장기적인 신뢰관계 속에서 수집된 DB가 진정한 가치를 가집니다. 고객 정보를 수집하는 과정에서 반드시 고려해야 할 부분은 개인정보 보호법 준수입니다. 불법적인 수집이나 무단 활용은 단기적 이익은 줄 수 있어도 결국 영업 기반을 무너뜨릴 수 있습니다. 첫째, 고객 […]
보험 영업의 성공 여부는 상담에서 결정된다고 해도 과언이 아닙니다.특히 신입 보험설계사라면 고객을 마주하는 것 자체가 큰 부담일 수 있죠. 아래는 상담을 자연스럽고 신뢰감 있게 이끌어가기 위한 실전 노하우입니다. 1. 고객의 생활환경 파악 이름, 나이, 직업 외에도 가족구성, 자녀 나이, 주거 형태 등 라이프스타일 정보를 파악하세요. 질문을 어렵게 하지 말고, 자연스럽게 대화 속에서 정보를 끌어내는 것이 […]
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