고객 이의제기 대응법 , 명확한 계약 조항과 사례 제시
고객 이의제기 대응법 , 명확한 계약 조항과 사례 제시 고객의 이의제기 중 상당수는 보험 계약 조항에 대한 오해에서 비롯됩니다. 따라서 설계사가 이를 해결하기 위해서는 계약 내용을 근거로 설명하면서 동시에 구체적인 사례를 들어주는 것이 효과적입니다. 예를 들어, 암 진단 보험금에 대한 이의제기가 들어왔을 때 단순히 약관 문구를 보여주는 것보다, “이 보장은 최초 진단 시 1회만 지급되며, […]