합법적이고 효과적인 고객정보 수집 전략 보험설계사에게 있어 가장 중요한 자산은 단연 고객DB입니다. 하지만 단순히 명단을 확보하는 것을 넘어, 합법적이고 장기적인 신뢰관계 속에서 수집된 DB가 진정한 가치를 가집니다. 고객 정보를 수집하는 과정에서 반드시 고려해야 할 부분은 개인정보 보호법 준수입니다. 불법적인 수집이나 무단 활용은 단기적 이익은 줄 수 있어도 결국 영업 기반을 무너뜨릴 수 있습니다. 첫째, 고객 […]
관심사 기반 상품 추천 자동화 고객 DB에는 단순히 이름과 연락처 외에도 연령대, 직업, 가족 구성, 기존 가입 상품 등 다양한 정보가 포함되어 있습니다. 이 데이터를 단순 보관하는 것에 그치지 않고, 고객 관심사와 상황에 따라 맞춤형 상품을 자동으로 추천한다면 설계사의 영업 효율성과 고객 만족도는 크게 향상될 수 있습니다. 이를 가능하게 하는 전략이 바로 관심사 기반 추천 […]
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