내년 손해보험사들의 영업 전략은 올해와 결이 다르다. 시장점유율(MS)을 앞세운 외형 경쟁은 힘이 빠지고, 수익성과 유지율을 중심으로 계약을 선별하는 방향이 뚜렷해지고 있다. 복수의 손해보험사 관계자들은 “내년에는 MS 목표를 급격히 올리기보다는, CSM 중심으로 영업 구조를 다시 맞추는 흐름이 강하다”고 전했다.현장 분위기 역시 변했다. 단순히 판매량을 늘리는 것보다, 어떤 계약이 남는지가 더 중요한 평가 기준이 되고 있다는 것이다. 한 대형 손보사 관계자는 “평가 체계가 손익과 CSM 중심으로 세팅돼 있고, 인센티브 역시 CSM